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Four Points by Sheraton

Internship positions in Barcelona
7 May 2018

Four Points, by Sheraton Barcelona Diagonal Mar

Marriott International, Inc.es una cadena hotelera internacional con más de 5.500 hoteles en 100 países. La compañía tiene tres programas de fidelización que permite a sus socios acumular puntos y obtener estancias gratuitas.

Ofrece varias posiciones en prácticas:

1. Recepcionista en prácticas

  • Check in/Check out con el sistema hotelero OPERA
  • Atención al cliente, con control y registro de todas las peticiones de los clientes antes de su llegada, durante su estancia y posterior
  • Asignación de habitaciones a los huéspedes entre sus cinco categorías
  • Fidelizar a los clientes y aprender el programa de fidelización – SPG program,
  • Upsells de habitaciones y desayunos
  • Aprender los estandares de Marriott International Inc.
  • Revisión de satisfacción del client
  • Atención telefónica y en recepción

2. Asistente de Ventas en prácticas

  • Aprender la organización de un grupo, una reunión o un evento a partir de la recepción de una solicitud de disponibilidad, hasta la salida del mismo y la posterior recepción del grado de satisfacción.
  • Comunicación eficiente y constante con los otros departamentos para traspasar información de las solicitudes del cliente
  • Recepción de felicitaciones y quejas y análisis.
  • Asistencia en reuniones donde se organiza la semana con los departamentos implicados para los eventos
  • Asistencia en reuniones semanales donde se debate la línea de ingresos prevista con el presupuesto establecido

3. Prácticas en el departamento de Administración y compras

 

  • Elaborar pedidos con análisis de costes
  • Recibir mercancías con su control y registro sanitario e informatización
  • Revisar cierres de noche para la elaboración del asiento contable y registro contable
  • Recibir, revisar y contabilizar las facturas de los proveedores
  • Comprobar que las cuentas contables principales estén correctamente registradas
  • Aplicación de cobros en sistema
  • Gestionar el archivo documental en soporte informático

 4. Camarero/camarera en prácticas

  • Saludar y acomodar a los comensales
  • Interacción con el cliente para asegurar que el cliente disfruta de la comida y toma de medidas para corregir si surgen problemas menores
  • Tomar nota de la comanda de las mesas, memorizar, traspasar información a cocina y en el sistema.
  • Presentar los menús a los comensales y contestar preguntas sobre las comidas, platos, recomendaciones de los platos, descripción de la elaboración de los mismos.
  • Preparar bebidas calientes, frías, combinados para los comensales, descorchar y servir el vino.


Requisitos:

  • Nivel Mínimo de Español B2.
  • Nivel Mínimo de Inglés C1.

Beneficios: 

  • Alojamiento en un piso de estudiantes compartiendo habitación con otro compañero. Siempre se comparte habitación entre estudiantes del mismo sexo.

El apartamento se encuentra a 8 minutos andado del hotel.

  • Comida y cena en el comedor de personal del hotel durante todas las practicas
  • 70 euros mensuales o 350 euros mensuales si no necesita el alojamiento

Duración: 3 – 12 meses
Horas semanales: 40 horas
Incorporación: 2018

 

 

Studies in business management, hospitality and tourism in Barcelona, Valencia and Lloret de Mar