27
Jun
2018
Restaurant Hostess Internship, Gallery Hotels
- Acompañar a los huéspedes a la mesa.
- Interactuar con el huésped con el fin de poder tener feedback de su estancia.
- Hacer que el servicio de desayunos tenga una acogida excelente en todo momento.
- Estar pendiente de la satisfacción del cliente intercomunicándose con departamentos como recepción, cocina, convenciones etc…
- Atender y gestionar reservas y llamadas telefónicas.
- Ser proactiva con el servicio de mesa: en momentos de mucho trabajo ayudar a los camareros para la mejor fluidez del servicio.
- Llevar a cabo y seguir protocolos de servicio, estándares y procedimientos del departamento.
- Excelente dotes comunicativas, empatía, iniciativa, dinamismo, conocer la oferta cultural de Barcelona, los idiomas es un “must”
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