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Guest Corporate Experience Trainee, Be Mate

Madrid
8 Aug 2018

Guest Corporate Experience Trainee, Be Mate

Be Mate es una dinámica startup de viajes con base en Madrid, perteneciente al Grupo Room Mate Hotels que opera a nivel internacional. Disponemos de apartamentos en cuidadas zonas turísticas, seleccionadas con un alto nivel calidad y servicios. Combinamos la libertad de un apartamento con el extra del confort que aporta un hotel.

Con el fin de reforzar nuestro departamento de operaciones vamos a incorporar a un City Mate Corporate Trainee.

OBJETIVO
Se encargará de dar soporte dentro del Departamento de Guest Experience a las necesidades más directas del huésped corporativo, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada, así como dando la bienvenida en el apartamento, recomendaciones locales y se asegurará que todo el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.

FUNCIONES

  • Coordinar todas las llegadas de cliente corporativo a nivel mundial
  • Gestionar incidencias de cada una de las reservas corporativas
  • Revisar el producto ofrecido por parte de corporativo a las empresas, asegurando que se cumplen los estándares de calidad mínimos exigidos.
  • Dará seguimiento a la satisfacción tanto de las empresas como del huésped final en cada reserva.
  • Aportará mejoras para una gestión más efectiva con las reservas de Corporate.

Studies in business management, hospitality and tourism in Barcelona, Valencia and Lloret de Mar