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RECEPTIONIST, Majestic hotel & SPA

Barcelona
10 Oct 2019

RECEPTIONIST, Majestic hotel & SPA, Barcelona

Objetivo de las prácticas:

El Majestic Hotel Spa es un emblemático hotel de lujo de 5 * que forma parte del paisaje urbano del centro de Barcelona. Las posiciones que ofrecemos le permitirán al estudiante exitoso tener experiencia laboral en un entorno de rápido movimiento. El puesto implica un contacto cercano con los clientes del hotel. En consecuencia, el alumno obtendrá una visión general de las operaciones cotidianas de la vida real de un hotel de lujo y el conocimiento de nuestro estilo de vida español y catalán.

Responsabilidades clave:

Durante el período de entrenamiento, el estudiante debe completar una práctica completa sobre los siguientes métodos:

  • Bienvenida y check-in, invitados de check-out, comunicación interna (lista de estado de la habitación, libro de contabilidad de recepción y contribuir al bienestar de los huéspedes durante su estadía).
  • Proporcionar información a nuestros clientes durante la estadía, manejo de mensajes, servicio al cliente con respecto a las habitaciones.
  • Trabajo administrativo en conexión con la recepción.
  • Supervisar el Hotel Líder de los Estándares Mundiales.

Habilidades:

  • Ser honesto y confiable, respetuoso, flexible, con conciencia cultural y sensibilidad.
  • Participar en reuniones según sea necesario.
  • Demostrar una comprensión de la importancia de la comunicación no verbal y la interacción con los demás.
  • Demostrar estándares de presencia impecables.
  • Flexible

Tareas y responsabilidades ambientales:

  • Minimizar la emisión de ruidos durante el trabajo diario.
  • Trabajo diario según las buenas prácticas establecidas para minimizar el uso de energía (agua, gas y electricidad). Atención a cursos de medio ambiente.

Studies in business management, hospitality and tourism in Barcelona, Valencia and Madrid