Dpto. Reservas Trainee, Le Meridien, Barcelona

• Contactar con los huéspedes antes de la llegada:
o Coordinar el email de Experience Specialist y contestar a las peticiones de los clientes
o Llevar el control de las estadísticas de engagement del Experience Specialist
o Saludar a los clientes a su llegada
• Revisar la llegada de VIP’s y comprobar que tengan las amenities correspondientes acordes a su status o tipo de habitación
• Preparar los tarjetones personalizados que irán junto con las amenities
• Introducir reservas en Opera
• Comprobar reservas en extranets
• Comprobar que las reservas con prepago sean debidamente cargadas por el Dpto de Contabilidad